Проведение эксплуатационного контроля и мониторинга технического состояния общего имущества многоквартирного дома согласно требованиям ФЗ № 384 от 30.12.2009г. "Технический регламент безопасности зданий и сооружений"

1 раз в течение всего срока действия договора управления многоквартирным домом

Обеспечение:

-соблюдения надлежащих характеристик надёжности и безопасности многоквартирного дома;

-безопасности для жизни и здоровья граждан, сохранности их имущества

1.4.Организация

работ по обследованию

многоквартирного дома с целью определения необходимости работ по текущему и капитальному ремонту его общего имущества

Формирование комиссии по проведению обследования (или заключение договора на выполнение данной работы с профильной организацией), проведение созданной комиссией детального визуального освидетельствования элементов общего имущества многоквартирного дома с документированием их технического состояния, степени износа и всех выявленных дефектов, неисправностей, повреждений

1 раз в течение срока действия договора управления многоквартирным домом либо по возможности на дату заключения либо в ближайшее время после заключения данного договора

Акт обследования многоквартирного дома

Предложения по проведению комплекса ремонтных работ (как текущего, так и капитального характера), направленных на устранение выявленных дефектов, неисправностей и повреждений.

Долгосрочный план ремонтных работ общего имущества многоквартирного дома, основывающийся с определением приоритета их исполнения, в т.ч. долгосрочный план работ по текущему ремонту, (без определения их стоимости)

выносимый управляющей организацией на утверждение решением общего собрания собственников

1.5.Планирование и проведение экономических расчётов по организации работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома

Определение необходимого объёма, сроков проведения и стоимости работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, осуществляемых как силами персонала управляющей организации, так и силами подрядных организаций

Постоянно в течение всего срока действия договора управления многоквартирным домом

План-график работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома

Предложения о стоимости работ и услуг по содержанию, и ремонту общего имущества многоквартирного дома, вносимые на утверждение решением общего собрания собственников

Расценённая опись работ по текущему ремонту общего имущества

1.6.Подготовка предложений о проведении работ по текущему и капитальному ремонту для принятия решений собственниками

Составление расценённой описи ремонтных работ по текущему ремонту общего имущества м ногоквартирного дома в форме, позволяющей включить её в повестку дня общего собрания

составление сметы работ по капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома в качестве информации (материалов) предоставляемых для ознакомления участникам общего собрания собственников помещений в данном доме

Ежегодно в отношении работ по текущему ремонту и по мере необходимости - в отношении работ по капитальному ремонту

Оформленные в требуемой документарной форме предложения о проведении работ по текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома, вносимые управляющей организацией на утверждение решением общего собрания собственников помещений в данном доме

1.7.Организация работ и услуг по содержанию, обслуживанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома путём привлечения подрядных организаций - исполнителей

Отбор (в т.ч. в необходимых случаях - конкурсный) подрядных организаций - исполнителей работ и услуг по содержанию, обслуживанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, путём заключения с данными организациями договоров, а также конроля и обеспечения их надлежащего исполнения

Согласно утверждённым планам-графикам работ по содержанию и обслуживанию общего имущества, планам работ по текущему и капитальному ремонту

Обеспечение содержания общего имущества многоквартирного дома в соответствии с требованиями законодательства РФ (в т.ч. о санитарно эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии обеспечивающим:

-соблюдение характеристик надёжности и безопасности многоквартирного дома

-безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность их имущества

1.8.Осуществление систематического контроля за качеством услуг и работ по содержанию, обследованию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, выполняемых внутренними структурными подразделениями управляющей организации, а также подрядными организациями - исполнителями данных работ и услуг

Проведение персоналом управляющей организации - мастерами-смотрителями и диспетчерами эксплуатационного конроля параметров качества выполнения работ и услуг, проводимых внутренними структурными подразделениями управляющей организации и подрядными организациями (с составлением актов, фиксирующих нарушение конролируемых параметров качества услуг и работ и применением к ним штрафных санкций)

Постоянно (ежедневно) в течение всего срока действия договора управления многоквартирным домом

Обеспечение надлежащего качества услуг и работ по содержанию, обслуживанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, выполняемых подрядными организациями- исполнителями работ и услуг по содержанию, обследованию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.

1.9.Осуществление конроля поддержания требуемых параметров качества коммунальных ресурсов, поставляемых ресурсоснабжающими организациями

Проведение персоналом управляющей организации- мастерами-смотрителями и диспетчерами эксплуатационного конроля параметров качества поставляемых ресурсоснабжающими организациями коммунальных ресурсов на основании показаний приборов учёта, позволяющих фиксировать соответствущие параметры (температура, давление теплоносителя и др.), а также температуры внутри помещений многоквартирного дома (с сотавлением актов, фиксирующих нарушение конролируемых параметров качества поставляемых коммунальных ресурсов и обеспечение снижения величины платежа за соответствущие виды коммунальных услуг)

Постоянно (ежедневно) в течение всего срока действия договора управления многоквартирным домом, а также по запросу жильцов многоквартирного дома в отношении поддержания требуемой температуры внутри жилых помещений в течение отопительного периода

Обеспечение надлежащих параметров качества коммунальных услуг, предоставляемых жильцам многоквартирного дома в соответсвии с требованиями "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354)

1.10.Организация договорно-правовой деятельности по управлению многоквартирными домами

Выполнение следующих основных видов работ:

- разработка, оформление и правовое обеспечение исполнения договоров с подрядными и ресурсоснабжающими организациями;

-контроль за выполнением договорных обязательств, рассмотрение и составление протоколов разногласий к договорам, обеспечение правовыми средствами проверки качества работ и услуг, обеспечение соблюдения законодательства о труде;

-заключение и правовое обеспечение исполнения договоров управления с собственниками помещений;

-расторжение заключённых договоров в судебном порядке или по соглашению сторон;

-заключение и обеспечение исполнения договоров на оказание услуг по сбору платежей населения за услуги по содержанию и ремонту со специализированной организацией (МУП "Симплекс);

-юридическое оформление договоров, обеспечение законности, проверка соответсвия

действующему законодательству, приказам, инструкциям, положениям и другим документам правового характера, имеющим отношение к обслуживанию и ремонту многоквартирных домов;

-представление интересов организации на судебных заседаниях по делам о жилищно-коммунальном обслуживание и его оплате;

-подготовка материалов для судебного взыскания задолженности по оплате услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов;

Постоянно в течение всего срока действия договора управления многоквартирным домом

Обеспечение безусловного исполнения в интересах собственников и нанимателей помещений в многоквартирном доме всех договоров, заключенных между управляющей и ресурсоснабжающими и подрядными организациями

1.11. Ведение рекламационно-претензионной работы с подрядными организациями- сполнителями работ и услуг по содержанию, обследованию и ремонту общего имущества многоквартирного дома в случае ненадлежащего исполнения ими договоров, заключённых

с управляющей организацией

Включение в договоры, заключаемые управляющей организацией с подрядными организациями - исполнителями работ и услуг по содержанию, обслуживанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома условий по применению к ним штрафных санкций в случае ненадлежащего выполнения работ и услуг.

Составлением актов, фиксирующих нарушение контролируемых параметров работ и услуг и применением к подрядным организациям- исполнителям штрафных санкций, предусмотренных заключёнными с ними договорами на основе оформления и выставления данным организациям рекламаций и претензий в досудебном порядке либо исков-в случае обращения в суд.

Взыскания управляющей организацией сумм штрафных санкций с подрядных организаций-исполнителей

Постоянно в течение всего срока действия договора управления многоквартирным домом

Обеспечение надлежащего качества услуг и работ по содержанию, обследованию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, выполняемых подрядными организациями- исполнителями работ и услуг по содержанию, обслуживанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.

Напраление полученных сумм штрафных санкций на выполнение мероприятий, обеспечивающих надлежащее качество услуг и работ по содержанию, обслуживанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома

1.12.Начисление и сбор платы за содержание и ремонт с нанимателей и собственников помещений многоквартирного дома

Заключение договора между управляющей организацией и расчётно-кассовым центром (Симплекс) на выполнение работ по начислению платы за содержание и ремонт с нанимателей и собственников помещений многоквартирного дома (а также работ по выставлению им платёжных документов).

Исполнение данного договора с предоставлением упраляющей организацией необходимых для исполнения данного договора сведений

Постоянно в течение всего срока действия договора управления многоквартирным домом и договора, заключённого с расчётно-кассовым центром (МУП "Симплекс")

Точное начисление платы за содержание и ремонт со своевременным составлением и доставкой платёжных документов собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме.

1.13.Принятие мер по взысканию задолженности по оплате за содержание и текущий ремонт помещений

Регулярное проведение комплекса работ по взысканию просроченной задолженности путём устных и письменных предупреждений собственников и нанимателей помещений в многоквартирном доме с рассылкой и разноской им уведомлений. Выполнение персоналом управляющей организации комплекса работ по взысканию задолженности в судебном порядке

Постоянно в течение всего срока действия договора управления многоквартирным домом

Постоянное доведение просроченной задолженности собственников и нанимателей помещений в многоквартирном доме по оплате за содержание и текущий ремонт помещений до величины, не влияющей на выполнение планируемых объёмов и качественных характеристик данныхработ и услуг

1.14.Подомовой учёт денежных средств, поступающих от собственников и нанимателей помещений в многоквартирном доме в виде платы за содержание и ремонт, их рациональное и эффективное использование

Организация в управляющей организации ведения учёта поступающих платежей за содержание и ремонт, а также затрат на выполнение соответствующих работ в разрезе каждого управляемого многоквартирного дома .

Организация рационального и эффективного расходования получаемых средств на основе проведения анализа необходимых затрат, применения обоснованных норм материальных и трудовых затрат

Постоянно (регулярно) в течение всего срока действия договора управления многоквартирным домом

Формирование и раскрытие управляющей организации информации согласно требованиям подпунктов "б" и "в" пункта 9 "Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляемыми деятельность в сфере управления многоквартирными домами" (утв. Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010г. №731).

Рациональное и эффективное расходование получаемых средств от собственников и нанимателей помещений в многоквартирном доме в виде платы за содержаниеи ремонт.

1.15.Представление разъяснений собственникам и пользователям помещений и членам их семей о порядке пользования жилыми помещениями и общим имуществом многоквартирного дома

Предоставление разъяснений собственникам и пользователям жилых помещений и членам их семей о порядке пользования жилыми помещениями и общим имуществом многоквартирного дома путём предоставления соответствующей информации:

-при проведении обходов многоквартирного дома;

-при ответах на телефонные звонки собственников и пользователей жилых помещений персоналом управляющей организации;

-при ответах на запросы собственников и пользователей помещений по элекронной почте персоналом управляющей организации также в данной форме

-при проведении личных приёмов собственников и пользователей помещений персоналом управляющей организации согласно утвержденному графику.

Постоянно (регулярно) в течение всего срока действия договора управления многоквартирным домом

Оперативное предоставление собственникам и пользователям помещений и членам их семей необходимой информации в объёме достаточном для обеспечения надлежащего пользования жилыми помещениями и общим имуществом многоквартирного дома.

1.16.Работа с населением, приём граждан, в том числе рассмотрение обращений и жалоб по качеству жилищно-коммунального обследования

Организация текущей работы с населением, включающей оперативное рассмотрение обращений и жалоб по качеству обслуживания жилищно-коммунального обслуживания путём:

-проведения личных приёмов собственников и пользователей помещений персоналом управляющей организации согласно утверждённому графику приёмов

-предоставление ответов на телефонные звонки собственников ипользователей жилых помещений

Постоянно (регулярно) в течение всего срока действия договора управления многоквартирным домом

Оперативное устранение управляющей организацией или ресурсоснабжающими и подрядными организациями под контролем управляющей организации всех обоснованных претензий собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, выраженных в форме обращений и жалоб по качеству жилищно-коммунального обслуживания.

Обеспечение соблюдения прав и законных интересов собственников и нанимателей помещений

1.17.Осуществление регистрационного учёта граждан

Регистрационный учёт строится следующим образом:

-собственник помещения в многоквартирном доме передаёт, а управляющая организация согласно договору управления принимает обязанности по контролю за использованием данного жилого помещения в части соблюдения правил регистрационного учёта граждан;

-управляющая организация обязана в пределах своей компетенции для реализации прав и обязанностей собственников помещений и лиц, пользующихся данными помещениями,

принимать от указанных лицзаявления и иные документы, а также выдавать собственникам помещений в многоквартирном доме и лицам, пользующимся данными помещениями, справки, иные документы, в том числе:

-справку о составе семьи;

-справку о наличии иждевенцев;

-справку орегисрации по месту жительства или по месту пребывания;

-справку о совместном проживании до дня смерти;

-копию поквартирной карточки (форма Б)

-справку "Форма А"

-справку об отсутствии задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги

-и др.

Постоянно в течение всего срока действия договора управления многоквартирным домом в рабочее время согласно графику работы соответсвующих работников управляющей организации

Надлежащее обеспечение функций по регистрационному учёту граждан согласно пунктам 4, 9, 16 "Правил регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учёта по месту пребывания и месту жительства в пределах Российской Федерации" (утв. Постановлением Правительства РФ от 17.07.1995г. № 713)

1.18.Обеспечение круглосуточного аварийно-диспетчерского обслуживания многоквартирного дома

Формирование в управляющей организации диспетчерской службы и организация её надлежащей оперативной работы, а также привлечение на договорной основе муниципальной аварийно-диспетчерской службы.

Приём и регистрация заявок на выполнение работ по оперативному устранению аварийных ситуаций, неисправностей и повреждений в управляемых многоквартирных домах на выполнение срочных заявочных ремонтов, а также выяснение их причин и характера.

Оперативное решение вопросов о направлении бригад на места аварий.

Ведение диспетчерского журнала и другой технической документации

Контроль исполнения всех указанных работ как силами работников управляющей организации, в том числе в необходимых случаях и силами сторонних организаций.

Осуществление связи с работниками бригад, находящихся на линии для оперативного контроля за ходом ликвидации аварий и предупреждения нарушений хода выполнения работ, а также причин, их вызвавших.

Постоянно (ежедневно) в течение всего срока действия договора управления многоквартирным домом, а также по запросу жильцов многоквартирного дома

Обеспечение максимально оперативного устранения аварийных ситуаций, неисправностей и повреждений в управляемых многоквартирных домах, а также выполнение срочных заявочных ремонтов согласно требованиям действующих нормативных актов

1.19.Информирование собственников и нанимателей жилых помещений:

о деятельности Управляющей организации согласно требованиям "Стандарта раскрытия информации";

об изменении тарифов на жилищно-коммунальные услуги, по иным вопросам, предусмотренным договором управления.

Формирование и своевременное обновление в управляющей организации всего массива информации, а также организация её предоставления согласно требованиям "Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами"

Размещение информации об изменении тарифов на жилищно-коммунальные услуги, по иным вопросам, предусмотренным договором управления в местах, доступных для жильцов- на стендах в подъездах домов, или около входов в подъезды и в помещении управляющей организации за месяц до выставления платёжных документов в новом размере

Постоянно в течение всего срока действия договора управления многоквартирным домом в сроки, определённые "Стандартом раскрытия информации"

Полное и своевременное предоставление всей информации согласно требованиям "Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами"

1.20.Взаимодействие с органами правопорядка, военкоматами,избирательными комиссиями, проведение мероприятий по гражданской обороне.

Формирование и предоставление управляющей организации органами правопорядка, военкоматами, избирательными комиссиями согласно требованиям действующего законодательства РФ.

Выполнение всех требуемых действующим законодательством РФ мероприятий по гражданской обороне.

Постоянно в течение всего срока действия договора управления многоквартирным домом, а также по запросам органов правопорядка, военкоматов, избирательных комиссий.

Своевременное и полное предоставление управляющей организацией информации органами правопорядка, военкоматами, избирательными комиссиями согласно требованиям действующего законодательства РФ

Своевременное и полное выполнение всех требуемых действующим законодательством РФ мероприятий по гражданской обороне.

1.21.Содействие в организации проведения общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме

Подготовка и распечатка всех необходимых документов, а также их доставку собственникам с их последующим приёмом, организацией подведения итогов собрания и доведением их до сведения собственников путём распечатки и размещения соответствующих документов.

1 раз в год- при проведении годового общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, а также по мере необходимости в течение года при проведении внеочередных общих собраний, в повестку дня которых включены предложения управляющей организации

Своевременное проведение общих собраний собственников в строгом соответсвии с требованиями действующего законодательства РФ и утверждённого в его рамках решением общего собрания собственников "Положения о порядке подготовки и проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме"

2.Техническое обслуживание.

2.1.Техническое обслуживание внутридомовых систем и строительных конструкций (помещений общего пользования) многоквартирного дома

Проведение общих технических осмотров внутридомовых инженерных систем и строительных конструкций домов (помещений общего пользования) с устранением в процессе проведения данных обходов незначительных (не входящих в перечень работ по текущему ремонту) неисправностей и дефектов в строительных конструкциях (помещениях общего пользования) и во внутридомовых системах холодного водоснабжения и канализации, центрального отопления и горячего водоснабжения, электроснабжения, вентиляции, мусороудаления.

Выполнение регулярных работ по техническому

обслуживанию, включающих в себя осмотры, регулировку и накладку внутридомовых систем холодного водоснабжения и канализации, центрального отопления и горячего водоснабжения, электроснабжения, вентиляции

Общие технические осмотры: 2 раза в год.

Выпонение регулярных работ по техническому обслуживанию, включающих в себя осмотры, регулировку и накладку внутридомовых инженерных систем проводится согласно плану-графику каждого из видов работ

Обеспечение постоянной готовности инженерных коммуникаций, приборов учёта и другого оборудования, входящих в состав общего имущества многоквартирных домов, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг жильцам многоквартирных домов, установленными Правительством РФ

2.2.Техническое обследование вентканалов, дымоходов, газоходов

Проведение технических осмотров вентиляци-

онных каналов, дымоходов, газоходов многоквартирного дома.

Выполнение регулярных работ по техническому обслуживанию, включающих в себя осмотры и прочистку вентиляционных каналов,дымоходов

газоходов

Согласно графику представляемому управляющей организации подрядной организацией в отношении каждого многоквартирного дома

Обеспечение безопасной эксплуатации общего имущества многоквартирных домов,

обеспечение безопасности жизни и здоровья граждан.

2.3.Техническое обслуживание внутридомового газового оборудования многоквартирного дома

Проведение технических осмотров внутридомового газового оборудования с устранением в процессе проведения данных обходов незначительных неисправностей и дефектов.

Выполнение регулярных работ по техническому обслуживанию, включающих в себя осмотры, регулировку и наладку внутридомового газового оборудования

Согласно графику, представляемому управляющей организации подрядной организацией в отношении внутридомового газового оборудования в каждом многоквартирном доме

Обеспечение безопасной эксплуатации и постоянной готовности внутридомового газового оборудования, входящего в состав общего имущества многоквартирных домов, к осуществлению поставок газа, для предоставления услуги газоснабжения гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответсвии с правилами предоставления коммунальных услуг жильцам многоквартирных домов, установленными Правительством РФ.

2.4.Техническое обслуживание и ремонт лифтов многоквартирного дома

Осмотры, регулировка, наладка и ремонт лифтов, выполняемые подрядной организацией - исполнителем согласно договору, заключённому между данной организацией и управляющей организацией, ежегодное техническое освидетельствование.

Согласно графику, представляемому управляющей организацией в отношении каждого лифта (группы лифтов)

Безопасная эксплуатация лифтов путём обеспечения их постоянной исправности и работоспособности при использовании их по назначению.

3.Санитарное содержание помещений общего пользования.

3.1.Уборка и очистка придомовой территории вывозкрупногабаритного мусора.

Выполнение подрядной организацией работ по регулярной очистке придомового земельного участка от мусора, опавших листьев, снега, вывозу крупногабаритного мусора

Уборка и очистка придомовой территории - 6 раз в неделю, вывоз крупногабаритного мусора - по мере необходимости.

Обеспечение содержания придомовой территории в надлежащей чистоте согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях" (утв. Постановлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 10.06.2010г. № 64).

3.2.Вывоз и утилизация твёрдых бытовых отходов.

Продолжение »